Mantenerlo seguro e informado

Capital Blue Cross no solo quiere garantizarle que tendrá los mejores beneficios de atención de la salud, sino que también quiere asegurarle que obtendrá la información más actualizada sobre asuntos importantes para protegerlo a usted y su información personal. Queremos que cuente con la información que necesita para estar seguro y bien.

COVID-19

Estas son las medidas que puede adoptar para prevenir el COVID-19 y reducir el riesgo de sufrir una enfermedad grave. Nuestras preguntas sobre el COVID-19 tienen detalles sobre vacunas, pruebas, tratamientos y más.

Formulario de autorización del miembro

Use este formulario para permitirle a un familiar o amigo hablar con Capital Blue Cross por usted. Puede imprimirlo y enviarlo a la dirección que se encuentra en las instrucciones, o llamar al número de Servicios para miembros que está al dorso de su tarjeta de identificación y solicitar que le enviemos el formulario por correo.

Cuestionario sobre igualdad de acceso a la salud

Sus respuestas al cuestionario sobre igualdad de acceso a la salud nos permitirá registrar sus necesidades culturales y lingüísticas, compartir esas preferencias con sus proveedores, desarrollar programas y servicios más inclusivos, educar a nuestro personal e interactuar de forma más respetuosa con las personas y las comunidades en las que prestamos servicios.

Le recordamos que su privacidad es importante para nosotros. Este cuestionario seguro y opcional y la información que nos proporciona estará protegida por las políticas de privacidad y seguridad digital implementadas y probadas. Esta información no se usará para tomar decisiones sobre cobertura o servicios. Regrese en cualquier momento para hacer actualizaciones.

Si tiene preguntas o necesita ayuda con el idioma, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación.

Desafiliación

La desafiliación es el proceso de finalizar su membresía en nuestro plan.

Puede desafiliarse voluntariamente:

• Puede finalizar su membresía en nuestro plan durante el período de inscripción anual, entre el 15 de octubre y el 7 de diciembre.
• Debe enviar un aviso firmado por escrito a Capital Blue Cross (o, si está inscripto a través del grupo de su empleador, el grupo del empleador debe enviar la solicitud a Capital Blue Cross para cancelar su inscripción).
• En determinadas situaciones, puede ser elegible para poner fin a su membresía durante un período de inscripción especial. Por ejemplo, si se muda fuera del área de servicio, si tiene Medicaid, si es elegible para "Ayuda adicional" con el pago de sus mediamentos recetados de Medicare o si viola nuestro contrato con usted. Para conocer la lista completa de situaciones o para saber si es elegible para un período de inscripción especial, llame a Medicare al 1-800-MEDICARE (800.633.4227). Si quiere cambiar de uno de nuestros planes que incluyen la cobertura para medicamentos recetados a Medicare original, que no tiene un plan de medicamentos recetados, comuníquese con Servicio al Cliente de Capital Blue Cross y solicite la cancelación de su inscripción. O llame a Medicare al 800.633.4227, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los usuarios de TTY deben llamar al 877.486.2048.
• Nota: Si se cancela su cobertura para medicamentos recetados de Medicare y no tiene una cobertura para medicamentos recetados acreditable, tal vez tenga que pagar una multa por inscripción tardía si se incorpora a un plan de medicamentos de Medicare más adelante. La cobertura acreditable es una cobertura que se espera que pague al menos la cobertura para medicamentos recetados estándar de Medicare en promedio.

Cancelación involuntaria de la inscripción:

Podemos terminar su cobertura por cualquiera de los siguientes motivos:

• Si ya no tiene Medicare Parte A o Parte B (o ambas).
• Si se muda fuera de nuestra área de servicio.
• Si está fuera de nuestra área de servicio por más de doce meses.
  • Si se muda o hace un viaje largo, llame a Servicios para Miembros para saber si el lugar al que se muda o viaja está dentro del área de servicio de nuestro plan.
  • Por encarcelamiento (si va a prisión).
  • Si ya no es un ciudadano de los Estados Unidos o no se encuentra presente de forma legal en los Estados Unidos.
  • Si miente o retiene información sobre otro seguro que tiene que proporciona cobertura para medicamentos recetados.
• Si intencionalmente nos da información incorrecta mientras está inscripto en nuestro plan y dicha información afecta su elegibilidad para nuestro plan. (No podemos hacer que abandone nuestro plan por este motivo a menos que obtengamos permiso de Medicare primero).
• Si continuamente se comporta de una manera que resulta perjudicial y entorpece la prestación de servicios médicos que puedan recibir usted y otros miembros de nuestro plan. (No podemos hacer que abandone nuestro plan por este motivo a menos que obtengamos permiso de Medicare primero).
• Si permite que otra persona use su tarjeta de membresía para obtener medicamentos recetados. (No podemos hacer que abandone nuestro plan por este motivo a menos que obtengamos permiso de Medicare primero).
  • Si ponemos fin a su membresía por este motivo, Medicare puede hacer que el inspector general investigue su caso.
• Si debe pagar el monto adicional de la Parte D debido a sus ingresos y no lo paga, Medicare lo desafiliará de nuestro plan y perderá la cobertura para medicamentos recetados.

Robo de identidad: protéjase

Esta información de Medicare.gov incluye consejos sobre cómo preservar la seguridad de su información personal. Recuerde nunca compartir su información personal por teléfono, incluso si lo amenazan con acciones legales. Ninguna organización de la salud ni agencia del orden público realiza estas amenazas por teléfono. También puede ver esta versión del artículo en español.

Guía Medicines and You

"Medicines and You" es una guía para adultos mayores provista por el Departamento de Salud y Servicios Sociales de EE. UU. Hay información sobre cómo los medicamentos recetados y sin receta pueden afectarlo en las diferentes etapas de su vida. Hay una tabla para imprimir para mantener una lista actualizada de sus medicamentos recetados.

Seguridad de los medicamentos en el hogar

Vea este video y obtenga consejos sobre cómo mantener los medicamentos fuera del alcance de los niños. Las píldoras coloridas no solo son una tentación para los niños, para los adolescentes también.  ¡Manténgalos a salvo!

Mitos sobre las caídas de los adultos mayores

Lea estos 10 mitos para desmentir las caídas en los adultos, ¡y obtenga algunos consejos sobre cómo mantenerse seguro sobre sus pies!