Manejo de la atención

Una mano amiga para su salud en cada paso del camino.

Cuando tenga preguntas o sienta que su atención está complicada, su equipo de manejo de la atención está aquí para escuchar, guiar y apoyar.

El programa de manejo de la atención de Capital Blue Cross es un servicio gratuito y voluntario disponible para los miembros elegibles de Medicare Advantage. Está diseñado para ayudarlo a controlar su salud, comprender mejor su atención y sentirse respaldado en el camino a través de apoyo personalizado y personalizado. Un administrador de atención especialmente capacitado trabajará con usted, su familia, su cuidador y sus médicos para ayudarlo a comprender sus opciones, coordinar su tratamiento y mantener o mejorar su calidad de vida. Es confidencial y está disponible sin costo adicional.

¿Cómo podemos ayudar?

• Controlar las afecciones de salud actuales.
• Apoyo y organización de medicamentos.
• Programación de citas y seguimientos.
• Comprender los resultados de las pruebas y los planes de atención.
• Comunicación con médicos y especialistas.
• Apoyo que puede ayudar a reducir las visitas innecesarias al hospital, después de una estadía en el hospital o rehabilitación.
• Conectarse con recursos comunitarios y de bienestar.
• Compartir novedades y orientación con la familia y los cuidadores.

Nuestro equipo de manejo de la atención incluye

Nuestro equipo está aquí para apoyarlo individualmente, para que no tenga que resolver todo por su cuenta. Se toman el tiempo para escuchar lo que le importa, ayudarle a entender su salud y su plan de atención, y trabajan con usted (y, si lo desea, con su familia y cuidador) para coordinar los próximos pasos. Ya sea que tenga una pregunta rápida o esté manejando varias necesidades de salud, podemos ayudarlo a sentirse más cómodo, más informado y con más control.

• El apoyo puede incluir enfermeros registrados, trabajadores sociales, especialistas en salud conductual, asesores de salud y especialistas en apoyo clínico de todo el país.
• Muchos tienen certificaciones especializadas en áreas como salud conductual, apoyo entre pares, navegación de salud, trasplantes y oncología.
• Su experiencia combinada incluye trabajo social, cuidados intensivos, atención médica/quirúrgica, atención médica en el hogar, hospicio, atención a largo plazo, oncología, trasplantes y diálisis.